Cara Melapor Gangguan Indihome Yang Benar dan Cepat di Tanggapi – Memilih Indihome sebagai provider jaringan rumah kalian tentu memiliki kelebihan dan kekurangan tertentu, kelebihan yang ditawarkan jangkauan internet yang luas di berbagai kota di Indonesia serta jaringan berkualitas Fiber Optik, dan kekurangannya yaitu gangguan jaringan, baik RTO, dan berbagai error Indihome lainnya.
Telkom, selaku pemilik Indihome tentunya ingin pengguna Indihome diseluruh Indonesia mendapatkan pengalaman yang enak, baik itu pelayanan before sales ataupun after sales, maka dari itu mereka menyediakan hotline, situs dan akun sosial media yang fast response guna menanggapi keluhan masalah jaringan internet Indihome kalian.
Tentu sebagai barang ciptaan manusia, indihome jauh dari kata sempurna, begitupun Telkom dikala menangani keluhan konsumennya, kadang Telkom bisa dengan cepat menangani masalah satu atau beberapa keluhan tentang error jaringan Indihome, namun kalau terjadi gangguan masal, kalian harusnya bisa lebih bersabar.
Tidak perlu marah-marah ataupun mencaci maki, nyatanya kalian masih menggunakan ISP ini kan? maka dari itu stop mencaci maki, berikanlah saran yang baik dan membangun agar kedepannya Indihome dapat berkembang lebih baik lagi.
Nah, apabila kalian mengalami gangguan internet Indihome, kalian bisa mendapatkan respon dan penanganan yang cepat melalui cara dibawah ini :
1. Telpon 147
Cara pertama yaitu dengan menelpon Hotline Call Center Telkom di nomor 147. Nantinya kalian akan ditanyai mengenai permasalah yang kalian hadapi dan ikuti saja instruksinya, biasanya instruksi jelas dan dapat diikuti.
2. Situs dan Aplikasi MyIndihome
Indihome meluncurkan platform Myindihome yang tersedia baik versi Web nya ataupun versi Aplikasi yang tersedia di Appstore dan Playstore, download aplikasi MyIndihome nya di : Playstore dan Appstore .
Nantinya, baik versi Web ataupun Aplikasi bisa kalian gunakan seperti cek tagihan, info penggunaan data yang sudah digunakan beserta FUP nya, daftar layanan tambahan, layanan pelanggan dan yang paling penting pengaduan gangguan jaringan.
Setelah mendownload aplikasinya, silahkan buat akun dan verifikasikan data kalian dan juga nomor layanan Indihome kalian. Kemudian tinggal cari menu lapor gangguan dan silahkan isi form nya dan siap.
3. Sosial Media
Untuk yang satu ini, menurut pengalaman saya sedikit lelet, kalian harus memberitahu admin bahwa kalian mengirim pesan pribadi lewat komentar di postingannya. Kalian dapat menghubungi TelkomCare di Sosial media berikut:
Begitulah 3 cara melapor yang baik da cepat ditanggapi ketika jaringan internet Indihome kalian mengalami gangguan, jika kalian ingin mencari solusinya sendiri, coba baca kumpulan artikel memperbaiki error Indihome disini
Semoga artikel ini bermanfaat dan terima kasih sudah berkunjung.